Privacybeleid
Artikel 1 – Inleiding
Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet, of op een andere manier met ons in contact treedt. Wij verwerken uw persoonsgegevens op een open en transparante manier, in overeenstemming met de AVG en overige toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving. Door gebruik te maken van onze website of diensten stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie zoals beschreven in dit beleid.
Artikel 2 – Identiteit van het bedrijf
Bedrijfsnaam: KIGstart / Moon brands
Handelsnaam: KIGstart / Amōr Body Oil
Bedrijfsadres: Kernkade 2, 3542 CH Utrecht, Nederland
Klantenservice e-mail: vragen@amorbodyoil.nl
Artikel 3 – Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Gegevens die u zelf verstrekt: volledige naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsinformatie (veilig verwerkt via externe betaalproviders), bestelgeschiedenis, communicatie met klantenservice, accountgegevens (indien van toepassing).
Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, apparaatinformatie, besturingssysteem, tijdzone, bezochte pagina's en surfgedrag, verwijzingsbron, cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën.
Gegevens van derden: betaalproviders, verzend- en logistiekpartners, marketing- en analyseplatforms, fraudepreventiediensten.
Artikel 4 – Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, producten te leveren, met u te communiceren over uw bestelling, klantenservice te verlenen, betalingen te verwerken en fraude te voorkomen, onze website te verbeteren en te analyseren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, en marketingcommunicatie te verzenden waar toestemming is gegeven of wettelijk toegestaan.
Artikel 5 – Marketingcommunicatie
Wij kunnen u marketingcommunicatie sturen indien u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, of indien u bij ons heeft gekocht en zich niet heeft afgemeld (zoals toegestaan onder de AVG en de Telecommunicatiewet). U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door contact op te nemen.
Artikel 6 – Cookies en trackingtechnologieën
Wij maken gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën om basisfunctionaliteit te waarborgen, voorkeuren te onthouden, verkeer en prestaties te analyseren en relevante advertenties te tonen. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen; dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden. Wij hanteren een cookiebanner conform de AVG-vereisten.
Artikel 7 – Verstrekking van persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken aan betalingsdienstverleners, verzend- en logistiekpartners, IT-dienstverleners, analyse- en marketingpartners, fraudepreventiediensten, en wettelijke of handhavingsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Artikel 8 – Internationale gegevensoverdrachten
Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EER, waaronder de Verenigde Staten, Canada en Azië, omdat onze dienstverleners (zoals Shopify) wereldwijd actief zijn. Wij nemen passende maatregelen om te waarborgen dat ontvangers buiten de EER uw gegevens conform de AVG-standaarden verwerken (bijv. via standaard contractbepalingen).
Artikel 9 – Gegevensbeveiliging
Wij treffen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door PCI-DSS-gecertificeerde externe betaalproviders; wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
Artikel 10 – Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden beschreven in dit beleid, het voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, en het oplossen van geschillen. Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden zij veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Artikel 11 – Uw rechten (AVG)
U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens, rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens, verwijdering ("recht op vergetelheid"), beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, en bezwaar tegen verwerking. Verzoeken kunt u indienen via onze contactgegevens; wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.
Artikel 12 – Klachten
Meent u dat wij uw privacyrechten hebben geschonden, neem dan contact met ons op zodat wij de kwestie kunnen proberen op te lossen. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Artikel 13 – Privacy van kinderen
Onze website is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Vermoedt u dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.
Artikel 14 – Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, wettelijke vereisten of bedrijfsvoering te verwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum "Laatst bijgewerkt".
Artikel 15 – Contact
Klantenservice e-mail: vragen@amorbodyoil.nl
Bedrijfsadres: Kernkade 2, 3542 CH Utrecht, Nederland